Très rarement, il arrive que notre service expédition intervertisse des colis.
Dans ce cas, nous vous invitons à ouvrir une réclamation via votre suivi de commande et à compléter le formulaire de réclamation.
A noter :
Afin d’accélérer le processus de recherche, il sera très utile pour nos équipes de recevoir également une photo : de l’étiquette de transport du mauvais colis reçu et du produit.