Livraison de vos commandes

NOS ENGAGEMENTS

• Qu'est-ce que la livraison en “marque blanche”?
• Comment se déroule la livraison ?
• Y a t-il des frais de livraison ?
• Où livrez-vous ?
• Quels transporteurs utilisez-vous ?
• Quels sont vos délais de livraison?

MES LIVRAISONS

• Puis-je faire ajouter un bon de livraison à ma commande ?
• Comment contacter le transporteur pour le suivi de ma livraison ?
• Où trouver mon suivi de transport ?
• Puis-je modifier l’adresse de livraison de ma commande ?

PROBLÉMATIQUES LIÉES À LA LIVRAISON

• Ma commande a été livrée avec du retard. Puis je être dédommagé ?
• Ma commande est indiquée comme livrée mais je n’ai rien reçu. Que faire?
• Pourquoi ma commande vous a été retournée ?
• Que faire en cas d’échec de livraison ?
• J’ai reçu une commande qui n’est pas pour moi : que faire ?
• J’ai reçu un email m’indiquant que ma commande a été expédiée mais le suivi m’indique qu’elle est toujours chez l’expéditeur ?

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