Si vous avez effectué un paiement par virement bancaire et que votre commande est en statut "En attente d'approbation", vous pouvez accélérer le déblocage en suivant ces étapes :
-
Envoyez le justificatif du virement
- En utilisant le formulaire en ligne (traitement Optimisé de la demande)
-
par e-mail à : comptabilité@exaprint.fr
N’oubliez pas de mentionner le numéro de commande dans votre message.
Une fois le paiement reçu et vérifié, notre service comptabilité procédera au déblocage de la commande.
Vous verrez alors le changement de statut directement dans la section "Commandes et factures" de votre espace client.