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Vos commandes

PASSER COMMANDE SUR EXAPRINT

  • Comment obtenir un devis personnalisé ?
  • Comment faire pour que mon fichier ne soit pas bloqué au contrôle ?
  • Comment payer une commande bloquée ?
  • Comment créer une commande en multimodèles ?
  • Où dois-je ajouter mon code promotionnel ?

LES PAIEMENTS

  • Pourquoi mon avoir n’apparaît pas sur la facture ?
  • Je viens de recevoir ma commande, quand vais-je recevoir ma facture ?
  • Comment effectuer le suivi de mon encours ?
  • Comment utiliser mon avoir ?
  • Je dois régler ma commande par virement bancaire : où trouver votre RIB ?
  • Acceptez-vous les paiements administratifs ? (mandat administratif)
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GERER VOS COMMANDES

  • Comment ajouter une nouvelle adresse de livraison ?
  • Comment sont conditionnés mes produits ?
  • Puis-je annuler une commande ?
  • Que signifie la mention « En attente » ?
  • Où puis-je retrouver mes commandes et mes fichiers de design ?

RECLAMATIONS

  • Comment exercer mon droit de rétractation ?
  • Comprendre les statuts des réclamations
  • Où enregistrer ma réclamation SAV ?
  • Pourquoi Exaprint vous demande des photos en cas de réclamation ?
  • Comment connaitre la date d’expédition prévue pour un retirage ?
  • J’ai enregistré une réclamation mais je n’ai pas de retour ?
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