- La différence entre un projet et une commande
- Les statuts de projets
- Les statuts des commandes et statut d'articles
La différence entre un projet et une commande
Un projet correspond à un panier enregistré. Il peut être en attente de paiement, de dépôt de fichiers, ou des deux.
Un projet devient une commande dès lors que le paiement a été effectué et que les fichiers nécessaires à la production ont été transmis.
Les statuts de projets
| Status de projet* | |
En attente de paiement et de fichier |
Pour finaliser votre commande, effectuez le paiement et importez vos fichiers de production. |
En attente de paiement |
Vos fichiers ont bien été importés. Il ne vous reste plus qu'à procéder au règlement pour valider votre commande. |
En attente de fichier(s) |
Votre paiement a bien été enregistré. Il ne vous reste plus qu'à importer vos fichiers pour valider votre commande. |
| Annulée | Ce projet a été annulé et ne peut plus être transformé en commande. |
Les statuts de commandes et statuts d'articles
| Statuts de commande | Statuts d'article |
En cours de traitement |
Fichier en cours de contrôle |
En cours d'impression | |
Fichier(s) rejeté(s) |
Fichier rejeté |
| Expédiée | Expédié |
| Livrée | Livré |
| Annulée | Annulé |
À noter
Le statut affiché pour une commande reflète toujours l'état d'avancement de l'article le moins avancé.
Ainsi :
- pour une commande comportant un seul article, le statut de la commande est mis à jour en même temps que celui de l'article ;
-
pour une commande comportant plusieurs articles, le statut de la commande n'évolue vers l'étape suivante que lorsque tous les articles ont atteint cette étape.
Exemple : Si plusieurs articles composent votre commande et que l'un d'eux est encore au statut « Expédié », alors que les autres sont déjà « Livrés », le statut global de la commande restera « Expédiée » jusqu'à la livraison du dernier article.